قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه انرژی پلاس
به فروشگاه اینترنتی انرژی پلاس خوش آمدید. استفاده از سایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای برای خرید مکملهای ورزشی است.
۱. ثبت سفارش و خرید
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دریافت کالا را وارد کند.
- ثبت سفارش در سایت به منزله تأیید اطلاعات واردشده و پذیرش قوانین فروشگاه است.
- در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه توسط مشتری، مسئولیت مشکلات احتمالی ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. اصالت و کیفیت محصولات
- انرژی پلاس به عنوان واردکننده مستقیم مکملهای ورزشی، تلاش میکند محصولات باکیفیت و معتبر را در اختیار مشتریان قرار دهد.
- مشخصات هر محصول شامل نام، ویژگیها و اطلاعات درجشده در صفحه محصول، مبنای خرید مشتری خواهد بود.
- در صورت نیاز، مشتریان میتوانند قبل از خرید از طریق پشتیبانی برای انتخاب محصول مناسب مشاوره دریافت کنند.
۳. ضمانت اصالت و سلامت کالا
- تمامی محصولات قبل از ارسال بررسی شده و با بستهبندی مناسب ارسال میشوند.
- انرژی پلاس متعهد است سفارش ثبتشده را مطابق اطلاعات درجشده در سایت و به صورت سالم برای مشتری ارسال کند.
- در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیبدیدگی بستهبندی یا مغایرت سفارش، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرد تا موضوع بررسی شود.
۴. ارسال سفارشها
- سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، برای ارسال تحویل شرکت حملونقل میشوند.
- زمان رسیدن سفارش بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت ارسالکننده متفاوت است.
- مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، وضعیت بستهبندی را بررسی کند و در صورت وجود مشکل، موضوع را سریعاً اطلاع دهد.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
- به دلیل ماهیت محصولات مکمل و مسائل مربوط به سلامت و بهداشت، پس از باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول، امکان مرجوعی وجود ندارد.
- در صورت ارسال محصول اشتباه، آسیبدیده یا دارای مشکل در بستهبندی، درخواست مشتری بررسی خواهد شد.
- برای بررسی درخواست، ممکن است ارائه تصویر محصول، بستهبندی و اطلاعات سفارش نیاز باشد.
۶. مشاوره و مسئولیت مصرف مکملها
- انتخاب مکمل مناسب باید با توجه به شرایط فردی، هدف ورزشی و نیازهای هر شخص انجام شود.
- مشاوره ارائهشده توسط انرژی پلاس جهت راهنمایی در انتخاب محصول است.
- مصرف مکملها باید مطابق دستور مصرف محصول انجام شود و در صورت داشتن شرایط پزشکی خاص، مشورت با متخصص مربوطه توصیه میشود.
۷. حفظ اطلاعات مشتریان
- اطلاعات ثبتشده توسط مشتریان فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
- انرژی پلاس متعهد به حفظ اطلاعات شخصی مشتریان و عدم استفاده نادرست از آنها است.
۸. ارتباط با انرژی پلاس
برای دریافت مشاوره، پیگیری سفارشها و پاسخ به سوالات میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
📞 شماره تماس و پشتیبانی:
09107630110
📲 واتساپ مشاوره و خرید:
https://wa.me/message/57XCPN2FXGQDE1
📸 اینستاگرام:
supplement_enarjiplease
📍 آدرس انبار و مرکز ارسال:
اندیمشک، کوی نیرو، ارش ۷
انرژی پلاس؛ همراه مطمئن شما در مسیر ورزش و تناسب اندام..